Mình viết bài này với mong muốn phản ánh một số bất cập trong khâu hỗ trợ sinh viên của trường hiện. Dù đã rất kiên nhẫn tìm cách giải quyết trực tiếp nhưng đến nay mình vẫn chưa nhận được câu trả lời thỏa đáng, trong khi các mốc thời gian quan trọng đã sát nút.
1. Về việc đăng ký học phần lại/học cải thiện: Học kỳ 1 mình có rớt 1 môn. Tuy nhiên, đến hiện tại hệ thống vẫn chưa mở cho đăng ký lại, trong khi hạn đóng học phí học kỳ mới là ngày 31/08. Nếu bây giờ đóng tiền đợt 1, sau này môn rớt được mở lại đóng đợt 2 thì rất bất tiện. Vấn đề học phí đóng thành nhiều lần không chỉ gây phiền phức trong khâu đối soát mà còn rất khó để sinh viên giải thích rõ ràng với phụ huynh.
2. Về lịch thực tập doanh nghiệp: Chúng mình đã sắp bước vào đợt thực tập, nhưng lịch trình cụ thể từ phía Trường vẫn chưa có. Điều này khiến sinh viên hoàn toàn bị động, không thể chủ động trao đổi hay thỏa thuận thời gian làm việc với bên phía công ty tuyển dụng.
3. Quy trình xử lý và hỗ trợ sinh viên: Điều khiến mình nản lòng nhất là khâu tiếp nhận thông tin:
* Mình đã chủ động gửi email cho trường từ cuối tháng 7 nhưng đến nay tròn 1 tháng vẫn không nhận được bất kỳ phản hồi nào.
* Khi lên làm việc trực tiếp: Phòng Đào tạo bảo sang Khoa hỏi, đến khi sang Khoa thì lại được hướng dẫn quay ngược lại Phòng Đào tạo.
Sinh viên hoàn toàn hiểu mỗi học kỳ Trường có rất nhiều việc xử lý. Tuy nhiên, việc bị đẩy qua đẩy lại giữa các phòng ban và kéo dài thời gian chờ đợi mà không có một mốc hẹn rõ ràng đang ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi, kế hoạch học tập lẫn công việc của chúng mình.
Rất mong trường sớm rà soát, phản hồi và đưa ra thông báo chính thức để sinh viên yên tâm hoàn thành nghĩa vụ học phí cũng như chuẩn bị tốt cho đợt thực tập sắp tới.
Đọc comment của bài trên Facebook Xem trên Facebook